Problème technique sur Tera

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Problème technique sur Tera

Message  Fenix le Jeu 12 Mai - 20:28

Bonjour,

Voici une liste des problèmes courants que vous pouvez rencontrer sur le launcher. Merci de choisir la solution correspondant le mieux à votre problème et de suivre les instructions dans l'ordre.

  • Logo "Tera-Rising" en haut à gauche du launcher.
  • Le bouton "Jouer" ne fonctionne pas.
  • Impossible de déterminer la version actuelle / Télécharger la dernière mise à jour.
  • Récupération du manifeste / Impossible de télécharger le meta-fichier.
  • Fichiers sources corrompus / Application du patch bloquée.


Malheureusement, il arrive qu'aucune solution ne marche et que l'unique possibilité soit de réinstaller le jeu. Pour vous donner les meilleurs chances de réussite, réinstallez le jeu proprement en suivant les manipulations qui suivent:
Réinstallation propre:

Réinstallation propre:
  1. Désinstallez votre jeu Tera via l'exécutable "unins000" dans votre dossier TERA.
  2. Supprimez manuellement les fichiers restants dans le répertoire "\Gameforgelive\Games\FRA_fra".
  3. Entrez "%appdata%" dans «Exécuter» ou dans la recherche de fichier. Supprimez le dossier Tera s'y trouvant.
  4. Nettoyez votre base de registre, pour cela vous pouvez utiliser un logiciel comme CCleaner.
  5. Téléchargez le launcher à jour sur le site officiel, ici: http://fr.tera.gameforge.com/user/register
  6. Faites toutes les recommandations suivantes:

    • Désactivez/Rajoutez des exceptions à votre Antivirus et Pare-feu pour le dossier Tera.
    • Relancez le "Tera-Launcher.exe" en mode administrateur (mieux avec le "Mode debug").
    • Sur le launcher dans les "Options du lanceur", désactivez le «PARTAGE P2P».
    • Ne PAS appuyer sur "Réparer l'installation", ceci réinitialise le launcher vers une version dépassée.
  • Laissez tourner le launcher sans interruption et cela même si l'affichage est bloqué.

  • _____________________________________________________________________________


    Logo "Tera-Rising" sur le coin supérieur gauche du launcher.
    • Renommez le dossier "TERA" en "TERA_1".
    • Sur Gameforgelive, cliquez sur "Installer", attendez et ne cliquez pas sur "Jouer maintenant".
    • Copiez/Collez les fichiers du nouveau dossier "TERA" dans "TERA_1".
    • Supprimez le dossier "TERA" et renommez "TERA_1" en "TERA".
    • VERSION DETAILLEE (Conseillée):
      Version détaillée: Logo "Tera-Rising:

      Mettre à jour son launcher:
      1. Fermez complètement votre "Tera-Launcher" et "GameforgeLive".
      2. Allez dans le répertoire: "\GameforgeLive\Games\FRA_fra".
      3. Renommez le dossier "TERA" qui s'y trouve en "TERA_1".
      4. Lancez GameforgeLive.
      5. Cliquez sur "Installez", attendez et ne cliquez pas sur "Jouer maintenant".
      6. Allez dans le répertoire: \GameforgeLive\Games\FRA_fra\, deux dossiers "TERA" et "TERA_1" s'y trouvent.
      7. Rentrez dans le dossier "TERA".
      8. Copiez tous les fichiers qui se trouvent dans le dossier "TERA".
      9. Collez ces fichiers dans le dossier "TERA_1" et acceptez les remplacements.
      10. Supprimez alors le dossier "TERA" dans "\GameforgeLive\Games\FRA_fra".
      11. Enfin renommez le dossier "TERA_1" en "TERA".
      12. Vous pouvez cliquer sur "Jouer maintenant", votre launcher est dorénavant à jour.



    _____________________________________________________________________________


    Le bouton "Jouer" ne fonctionne pas.
    • Rajoutez des exceptions sur votre antivirus/pare-feu au dossier TERA et au fichier TERA\Client\Binaries\Tera.exe. Vérifiez que celui-ci est présent. S'il ne l'est pas, demandez le fichier "Tera.exe" sur le forum.
    • Clic droit sur l'horloge, Ajuster la date/heure, Temps internet, Modifier, Synchronisez avec (...), Mettre à jour.
    • Redémarrez votre ordinateur en "Mode sans échec avec prise en charge du réseau" (F8 au démarrage).
    • VERSION DETAILLEE (Conseillée):
      Version détaillée: Bouton Jouer:

      1 - L'antivirus bloque le lancement du jeu:
      1. Fermez complètement votre Tera-Launcher.
      2. Allez dans le pannel de votre Antivirus (problème souvent avec BitDefender, Avast, Iobit, Mcafee)
      3. Ajoutez une exception à votre antivirus pour le fichier suivant:
        -"GameforgeLive\Games\FRA_fra\TERA\Client\Binaries\Tera.exe"
      4. Vérifiez si le fichier "Tera.exe" existe dans le répertoire: "GameforgeLive\Games\FRA_fra\TERA\Client\Binaries".
      5. Si ce n'est pas le cas, demandez le fichier "Tera.exe" sur le forum.
      6. Copiez/Collez-le dans le répertoire: "GameforgeLive\Games\FRA_fra\TERA\Client\Binaries".
      7. Relancez votre launcher.


      2 - Synchronisation de l'horloge windows avec Internet:
      1. Clique droit sur l'horloge windows en bas à droite.
      2. Puis sélectionnez "Ajuster la date/heure".
      3. Allez dans l'onglet "Temps Internet".
      4. Puis cliquez sur "Modifier les paramètres".
      5. Cochez la case "Synchroniser avec un serveur de temps internet".
      6. Maintenant cliquez sur "Mettre à jour".
      7. Validez en appuyant sur "Ok", puis encore "Ok".
      8. Relancez votre launcher.


      3 - Un programme bloque l'accès à Tera:
        Si vous avez Windows 7 ou antérieur: redémarrez votre ordinateur en appuyant sur F8 au démarrage.
      1. Si vous avez Windows 8, 8.1 ou 10, suivez ces instructions: Mode sans échec au démarrage
      2. Selectionnez l'option "Mode sans echec avec prise en charge du réseau".
      3. Lancez le launcher Tera et cliquez sur "Jouer".
      4. Si le jeu se lance, cela signifie qu'un logiciel bloque son accès lorsque vous n'ètes pas en mode sans echec. Il vous faudra alors essayer de fermer un maximum de logiciel en arrière plan et de service (hors window) pour voir lequel est responsable du blocage.



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    Impossible de déterminer la version acutelle / Télécharger la dernière mise à jour.
    • Renommez le dossier "TERA" en "TERA_1".
    • Sur Gameforgelive, cliquez sur "Installer", attendez et ne cliquez pas sur "Jouer maintenant".
    • Copiez/Collez les fichiers du nouveau dossier "TERA" dans "TERA_1".
    • Supprimez le dossier "TERA" et renommez "TERA_1" en "TERA".
    • Rajoutez des exceptions sur votre antivirus/pare-feu au dossier TERA et au fichier TERA\Client\Binaries\Tera.exe. Vérifiez que celui-ci est présent. S'il ne l'est pas, demandez le fichier "Tera.exe" sur le forum.
    • VERSION DETAILLEE (Conseillée):
      Version détaillée: "Impossible de déterminer la version actuelle/Dernière mise à jour:

      1 - Mettre à jour son launcher:
      1. Fermez complètement votre "Tera-Launcher" et "GameforgeLive".
      2. Allez dans le répertoire: "\GameforgeLive\Games\FRA_fra".
      3. Renommez le dossier "TERA" qui s'y trouve en "TERA_1".
      4. Lancez GameforgeLive.
      5. Cliquez sur "Installez", attendez et ne cliquez pas sur "Jouer maintenant".
      6. Allez dans le répertoire: \GameforgeLive\Games\FRA_fra\, deux dossiers "TERA" et "TERA_1" s'y trouvent.
      7. Rentrez dans le dossier "TERA".
      8. Copiez tous les fichiers qui se trouvent dans le dossier "TERA".
      9. Collez ces fichiers dans le dossier "TERA_1" et acceptez les remplacements.
      10. Supprimez alors le dossier "TERA" dans "\GameforgeLive\Games\FRA_fra".
      11. Enfin renommez le dossier "TERA_1" en "TERA".
      12. Vous pouvez cliquez sur "Jouer maintenant", votre launcher est dorénavant à jour.


      2 - L'antivirus bloque le lancement du jeu:
      1. Fermez complètement votre Tera-Launcher.
      2. Allez dans le pannel de votre Antivirus (problème souvent avec BitDefender, Avast, Iobit, Mcafee)
      3. Ajoutez une exception à votre antivirus pour le fichier suivant:
        -"GameforgeLive\Games\FRA_fra\TERA\Client\Binaries\Tera.exe"
      4. Vérifiez si le fichier "Tera.exe" existe dans le répertoire: "GameforgeLive\Games\FRA_fra\TERA\Client\Binaries"
      5. Si ce n'est pas le cas, demandez le fichier "Tera.exe" sur le forum.
      6. Copiez/Collez-le dans le répertoire: "GameforgeLive\Games\FRA_fra\TERA\Client\Binaries"
      7. Relancez votre launcher.



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    Impossible de télécharger le méta-fichier / Récupération du manifeste impossible.
    • Si vous avez appuyé sur "Réparer l'installation", alors faites uniquement l'étape 3 de la version détaillée.
    • Tapez les commandes suivantes dans cmd: "ipconfig /release" ,puis "ipconfig /renew", puis "ipconfig/flushdns", puis "netsh winsock reset".
    • Désactivez puis réactivez votre carte réseau dans "Centre Réseau et partage" < Modifier les paramètres de la carte.
    • Mettez à jour votre launcher:
      1. Renommez le dossier "TERA" en "TERA_1".
      2. Sur GameforgeLive, cliquez sur "Installer" et ne cliquez pas sur "Jouer maintenant".
      3. Copiez/Collez les fichiers du nouveau dossier "TERA" dans "TERA_1". Puis supprimez le dossier "TERA" et renommez "TERA_1" en "TERA".
    • Désactivez "Universal Plug and Play" (Upnp) dans les paramètres de votre routeur ou désactivez et arrêtez le service "Hôte de périphérique UPnP".
    • Supprimez le dossier "launcher" se situant dans "\%appdata%\Tera".
    • Redémarrez votre ordinateur en "Mode sans échec avec prise en charge du réseau" (F8 au démarrage).
    • VERSION DETAILLEE (Conseillée):
      Version détaillée: Metafile/Manifest erreur:
      1 - Vider le cache DNS et réinitialiser la connexion réseau:
      1. Entrez "cmd" dans l'interface «Exécuter» dans le menu de démarrage de Windows ou dans le champ de recherche. Cela va ouvrir une petite fenêtre noire.
      2. Ecrivez dans cette fenêtre les commandes suivantes: "ipconfig /release" puis Entrée, "ipconfig /renew" puis Entrée, "ipconfig/flushdns" puis Entrée, "netsh winsock reset" puis Entrée.
      3. Ensuite, fermez simplement la fenêtre.


      2 - Réinitialiser votre carte réseau:
      1. Fermez complétement votre launcher Tera.
      2. "Réinitialisez" votre carte réseau. Vous pouvez réaliser ceci en la désactivant et en l’activant de nouveau dans votre gestionnaire de périphériques de Windows ou dans "le Centre Réseau et partage" puis "Modifier les paramètres de la carte".
      3. Relancez le launcher Tera.
      4. Dans la même idée vous pouvez faire ceci : Youtube - Manifest problem


      3 - Mettre à jour son launcher:
      1. Fermez complètement votre "Tera-Launcher" et "GameforgeLive".
      2. Allez dans le répertoire: "\GameforgeLive\Games\FRA_fra".
      3. Renommez le dossier "TERA" qui s'y trouve en "TERA_1".
      4. Lancez GameforgeLive.
      5. Cliquez sur "Installez", attendez et ne cliquez pas sur "Jouer maintenant".
      6. Allez dans le répertoire: \GameforgeLive\Games\FRA_fra\, deux dossiers "TERA" et "TERA_1" s'y trouvent.
      7. Rentrez dans le dossier "TERA".
      8. Copiez tous les fichiers qui se trouvent dans le dossier "TERA".
      9. Collez ces fichiers dans le dossier "TERA_1" et acceptez les remplacements.
      10. Supprimez alors le dossier "TERA" dans "\GameforgeLive\Games\FRA_fra".
      11. Enfin renommez le dossier "TERA_1" en "TERA".
      12. Vous pouvez cliquez sur "Jouer maintenant", votre launcher est dorénavant à jour.


      4 - Désactiver "Universal Plug and Play":
      1. En fonction de votre routeur, vous pourriez avoir à désactiver Universal Plug and Play (Upnp) : dans les paramètres de votre routeur, vous pouvez le changer en allant sur l'interface de votre router (192.168.1.1 accessible via votre navigateur ou encore http://mafreebox.free.fr/ , ou autre).
      2. Sinon vous pouvez désactiver le service correspondant en tapant "services.msc" dans l'interface «Exécuter» dans le menu de démarrage de Windows ou dans le champ de recherche.
      3. Puis cherchez le service "Hôte de périphérique UPnP", clique droit, Propriétés, Type de démarrage : "Désactivé", et appuyez sur "Arrêter" puis validez en cliquant sur "OK".


      5 - Vider le cache du Tera-Launcher:
      1. Fermez complètement votre Tera-Launcher.
      2. Entrez "%appdata%" dans l'interface «Exécuter» dans le menu de démarrage de Windows ou dans le champ de recherche. Cela va ouvrir un chemin de votre disque dur.
      3. Entrez alors dans le dossier nommé Tera. Vous êtes donc ici : C:\Users"VotreNom"\AppData\Roaming\TERA\.
      4. Supprimez entièrement le dossier "launcher" qui s'y trouve.
      5. Alternative : Tapez "DEL %appdata%\Tera\launcher\live\*.*" puis "o" dans le cmd.
      6. Relancez votre Tera-Launcher.


      6 - Un programme bloque l'accès à Tera:
        Si vous avez Windows 7 ou antérieur: redémarrez votre ordinateur en appuyant sur F8 au démarrage.
      1. Si vous avez Windows 8,8.1 ou 10, suivez ces instructions: Mode sans échec au démarrage
      2. Selectionnez l'option "Mode sans echec avec prise en charge du réseau".
      3. Lancez le launcher Tera et cliquez sur "Jouer".
      4. Si le jeu se lance, cela signifie qu'un logiciel bloque son accès lorsque vous n'ètes pas en mode sans echec. Il vous faudra alors essayer de fermer un maximum de logiciel en arrière plan et de service (hors window) pour voir lequel est responsable du blocage.



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    Fichier source corrompu / Application du patch bloquée.
    • Ouvrez le launcher en mode debug. Pour cela regardez ce tutoriel: [url='http://board.tera.gameforge.com/board166-tera-fr/board181-support/board523-assistance-technique-entre-joueurs/215354-launcher-gameforgelive-le-mode-d%C3%A9bug-window/']GameforgeLive & mode débug (/window)[/url].
    • Repérez l'erreur:
      • Une fenêtre cmd s'ouvre, repérez dessus une erreur elle commence généralement par "+++++++" ou "*********" ou "File Error", "Corrupted", etc..
      • Image illustrative :
      • Si vous ne la voyez pas, vous pouvez créer un nouveau sujet et allez dans votre dossier de jeu TERA pour envoyez le fichier "patcher.developer".
    • Demandez, sur le forum ou à un ami, le fichier corrompu que vous avez identifié.

    Cordialement,
    Fenix.
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    Fenix

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    Re: Problème technique sur Tera

    Message  Assahoule le Jeu 12 Mai - 20:40

    Mici Very Happy
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    Assahoule

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    Re: Problème technique sur Tera

    Message  Rowtag le Ven 13 Mai - 16:01

    Merci de ton explication détaillé est précis.
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    Re: Problème technique sur Tera

    Message  Fenix le Jeu 19 Mai - 22:42

    Un lien vers le post du forum, on le voit mieux et j'ai mis des "variantes" de certaines solutions qui sont plus facile à faire.

    http://board.tera.gameforge.com/board166-tera-fr/board181-support/board523-assistance-technique-entre-joueurs/224623-problemes-courant-du-launcher-solutions/
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    Fenix

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